Garanti ve İade Sözleşmesi

Garanti ve İade Sözleşmesi

Garanti ve İade Sözleşmesi

Modern Oto Yedek Parça
Web Adresi: www.modernyedekparca.com.tr
E-Posta: info@modernyedekparca.com.tr
Telefon: 0312 278 33 63
Vergi Dairesi / No: 

1. GARANTİ KOŞULLARI

1.1. Modern Oto Yedek Parça tarafından satışa sunulan tüm ürünler, üretici ve/veya ithalatçı garantisi altındadır.
1.2. Garanti süresi, ürün faturasının kesildiği tarihten itibaren başlar ve ürünün marka/modeline göre değişkenlik gösterebilir (genellikle 12-24 ay).
1.3. Kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanım, kullanıcı hataları, dış etkenlerden kaynaklanan arızalar, darbe, sıvı teması, yanlış montaj gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
1.4. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünle birlikte fatura aslı ve garanti belgesi ibraz edilmelidir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici sıfatına haiz müşteriler, 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
2.2. İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.
2.3. Özel siparişle temin edilen, montajı yapılmış, elektronik aksam içeren ya da araçla test edilmiş parçaların iadesi kabul edilmemektedir.
2.4. İade talebi öncesinde info@modernyedekparca.com.tr adresine yazılı olarak başvuru yapılmalıdır. Onay alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmez.
2.5. Onaylanan iadelerde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi, ürün bedelinin ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
2.6. Kargo ücreti, hatalı ya da kusurlu ürün dışında müşteriye aittir.

3. KUSURLU VE HATALI ÜRÜNLER

3.1. Sevkiyat sırasında hasar gördüğü tespit edilen ürünler için, kargo görevlisi önünde tutanak tutulmalı ve tarafımıza aynı gün içerisinde bildirilmelidir.
3.2. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde, ürün firmamız tarafından incelenir ve gerekli görüldüğü takdirde değişim/iade işlemi başlatılır.
3.3. Ürünün kusuru üretici kaynaklıysa tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

4. İLETİŞİM

Tüm garanti ve iade işlemleriyle ilgili detaylı bilgi almak ve başvuru yapmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@modernyedekparca.com.tr

• Telefon: 0312 278 33 63

• Adres: Bahçekapı, 2517. Sk. NO:2/A, 06105 Etimesgut/Ankara

Bu sözleşme, müşteri memnuniyetini ön planda tutmak amacıyla hazırlanmış olup, Modern Oto Yedek Parça olarak tüm satış sonrası hizmetlerde müşterilerimizin yanında olduğumuzu beyan ederiz.